10 Tuyệt vời 587 quan tâm Thêm vào yêu thích

Khởi hành: 30/09/2024

Thời gian: 11 Ngày - 10 Đêm

Tập chung: 11 Ngày - 10 Đêm

Số chỗ còn nhận: 56

Đánh giá (76)
4.9/5 Đánh giá kinh ngạc

Vệ sinh 4.9

Trang thiết bị 4.9

Vị trí 4.9

Dịch vụ 4.9

HÀ NỘI – BRAZIL – ARGENTINA

168,900,000₫
Thời gian
Loại khách
  • Người lớn
  • +
  • 168.900.000
  • Trẻ em
  • +
  • 0
Tổng tiền
Liên hệ tư vấn
Ngày 1: HÀ NỘI – DUBAI (nghỉ đêm trên máy bay)

Sáng: Xe và HDV của công ty đón quý khách tại điểm hẹn Hà Nội khởi hành ra sân bay Nội Bài làm thủ tục đáp chuyến bay đi Brazil, nối chuyến qua Dubai của hãng Emirates Airlines, HAN – DXB // EK395 // Quý khách ăn và nghỉ đêm trên máy bay. 

Ngày 2: DUBAI – RIO DE JANEIRO (BRAZIL) (Ăn: 3 bữa trên máy bay)

05:45 Quý khách tới sân bay Dubai – sân bay nhộn nhịp và đông đúc nhất thế giới. Quý khách được trải nghiệm những công nghệ hiện đại nhất tại sân bay như hệ thống đường hầm ảo quét an ninh,… Sau đó làm thủ tục chuyển tiếp chuyến bay từ Dubai đến sân bay Rio de Janeiro của Brazil. Quý khách nghỉ đêm trên máy bay, vượt tuyến đổi múi giờ.

-15:25 Cùng ngày tới Brazil. Xe đón Quý khách tại sân bay về khách sạn nghỉ ngơi sau một chuyến bay dài.

1-8:30 Ăn tối tại nhà hàng. Nghỉ đêm tại khách sạn khách sạn Hilton Copacabana 4* Brazil.

Ngày 3: BRAZIL – NÚI CORCOVADO (Ăn: Sáng, Trưa, Tối )

Sáng: Quý khách dùng bữa sáng tại khách sạn. 08:30 Quý khách khởi hành tham quan núi Corcovado – Là một ngọn núi đá vôi cao hơn 710 mét so với mực nước biển, núi có hình dạng tròn và được bao phủ bởi một rừng nhiệt đới đầy màu sắc và sinh động.

Thăm tượng Chúa Kito khổng lồ cao 38m – Là một trong những tượng nổi tiếng nhất trên thế giới và là biểu tượng của thành phố Rio de Janeiro, Brazil.

– Đầm phá Rodrigo de Freitas là một hồ nước mặn nhỏ nằm giữa các quận South Zone của Rio de Janeiro. Với diện tích hơn 2,3 km² và bờ hồ dài hơn 8,5 km được bao quanh bởi các địa điểm tham quan như bãi biển Ipanema, Lagoa Stadium, bến tàu, các khu vực mua sắm và giải trí.

Trưa: 12:30 Trải nghiệm ẩm thực vùng miền độc đáo tại nhà hàng địa phương

14:00 Đoàn tham quan những bãi biển đẹp nhất của Rio De Janeiro trước khi đến Khu bảo tồn thiên nhiên của thành phố.

Tối: Ăn tối tại nhà hàng Passion Brazil. Nghỉ đêm tại khách sạn khách sạn Hilton Copacabana 4* 

Ngày 4: RIO – NÚI SUGARLOAF – COPACABANA  ( Ăn: Sáng, Trưa, Tối )

Sáng: Quý khách dùng bữa sáng tại khách sạn. Đoàn thưởng thức bữa sáng phong cách Brazil. 08:00 Sau bữa sáng, đoàn di chuyển đến công viên Flamengo ngắm nhìn toàn cảnh núi Sugar Loaf có độ cao khoảng 396 mét và nổi bật với hai đỉnh núi đá vững chắc. Từ độ cao này, Quý khách có thể tận hưởng khung cảnh tuyệt đẹp của thành phố với bãi biển Copacabana đầy màu sắc và một phần của vịnh Guanabara rộng lớn.

Trưa: Đoàn thưởng thức bữa tiệc trưa BBQ trên bãi biển Copacabana.

Chiều: Đoàn tự do tắm biển Copacabana, thưởng thức đồ uống Cocktai hoặc tham gia các môn thể thao bãi biển.

– Bảo Tàng tương lai – Bảo tàng khoa học được thiết kế bởi kiến trúc sư Tây Ban Nha Santiago Calatrave.

– Sân vận động Maracana – Nơi tổ chức trận chung kết Giải vô địch bóng đá thế giới 2014.

– Sambadrome – Là một sân vận động được xây dựng vào năm 1984 dùng để tổ chức các buổi diễu hành và các hoạt động trong Lễ hội Carnival.

Quảng trường Cinelandia với các tòa nhà chứng tích lịch sử của thành phố qua nhiều thời kỳ như Nhà hát thành phố, Thư viện quốc gia, Bảo tàng nghệ thuật quốc gia, Thánh đường Lapa.

Tối: Ăn tối tại nhà hàng Passion Brazil. Nghỉ đêm tại khách sạn Hilton Copacabana 4*

Ngày 5: BRAZIL–THÁC IGUAZU ( FOZ DE IGUACU) (Ăn: Sáng, Trưa, Tối )

Sáng: Quý khách dùng bữa sáng tại khách sạn. Xe đưa đoàn ra sân bay làm thủ tục đi Foz de Iguacu (IGU) nằm ở phía Nam của Brazil, giáp với Argentina và Paraguay. Iguazu là một trong năm thành phố được ghé thăm nhiều nhất ở Brazil.

Quý khách khởi hành đi Công viên Quốc gia Iguazu, tham quan và ngắm nhìn thác nước từ bên bờ Brazil, một trong những khu bảo tồn thực vật lớn nhất ở Brazil. Đây là thác nước hình bán nguyệt nằm giữa biên giới ArgentinaBrazil. Quý khách có thể đi bộ trên những chiếc cầu được đặt trên các vách đá của sông Iguazu hoặc ngắm nhìn thác từ trên xuống bằng trực thăng (chi phí tự túc). Trong khi đi bộ, du khách có thể nhìn ngắm toàn cảnh của Isla San Martín và những thác nước hùng vĩ nhất: Bossetti, San Martín và ba người lính ngự lâm.

Trưa: Ăn trưa tại nhà hàng Puerti Canoas.

Tối: Ăn tối tại nhà hàng Trung Quốc. Nghỉ đêm tại khách sạn Raices Esturion Iguazu 4*

Ngày 6: BRAZIL – ARGENTINA – THÁC IGUAZU (Ăn: Sáng, Trưa, Tối )

Sáng: Quý khách dùng bữa sáng tại khách sạn. Quý khách khởi hành qua cầu Tancredo Neves and Juan D. Peron nhập cảnh Argentina tới Puerto Iguazu.

Tham quan vườn quốc gia Iguazu và ngắm nhìn thác Iguazu từ phía bờ Argentina. Đây là vườn quốc gia rộng 67.000 ha, đã được UNESCO công nhận là một di sản thiên nhiên của nhân loại với hệ thống động thực vật đa dạng. Tại đây có hơn 275 thác nước rơi từ độ cao 70 mét xuống lòng vực tạo thành một kì quan tuyệt diệu, hùng vĩ. Quý khách sẽ đến điểm ngắm cảnh nơi có thể chiêm ngưỡng dòng thác kì vĩ “Devil’s Throat Station” đổ từ độ cao 80m tung bọt trắng xóa tạo lên một trải nghiệm vô cùng lý thú.

Trưa: Ăn trưa tại nhà hàng El Fortin.

Tối: Quý khách ăn  tối và nghỉ đêm tại khách sạn Raices Esturion Iguazu 4*

Ngày 7: IGUAZU – BUENOS AIRES (ARGENTINA) (Ăn: Sáng, Trưa, Tối )

Sáng: Quý khách dùng bữa sáng tại khách sạn. Sau khi ăn sáng tại khách sạn. Xe và HDV sẽ đưa quý khách đến sân bay quốc tế Puerto Iguazu Airport (IGR) đáp chuyến bay đi Buenos Aires là thủ đô Argentina – thành phố xinh đẹp này được mệnh danh là Paris của Nam Mỹ.

Tối: Sau khi xuống sân bay, Quý khách về khách sạn nghỉ ngơi. Quý khách thưởng thức bữa tối và hòa mình vào bữa tiệc của những điệu nhảy Tango nóng bỏng, nổi tiếng tại El Querandi.  Nghỉ đêm tại khách sạn Kenton Palace Buenos Aires 4* tại Argentina

Ngày 8: THỦ ĐÔ BUENOS AIRES – ESTANCIA (Ăn: Sáng, Trưa, Tối )

Sáng: Quý khách dùng bữa sáng tại khách sạn. Đoàn khởi hành về trang trại nuôi ngựa Estancia Santa Susana: là một điểm đến du lịch nổi tiếng ở Buenos Aires, Quý khách có thể tham gia vào các hoạt động như cưỡi ngựa, đi xe ngựa, tìm hiểu về văn hóa gaucho và các trò chơi truyền thống của Argentina.

Trưa: Du khách được thưởng thức một bữa tiệc thịt nướng với thịt gà, sa lát, món tráng miệng và cà phê. Và một lần nữa cùng đắm chìm vào những điệu nhảy tango sôi động của những đôi “nam thanh nữ tú”.

Chiều: một bữa ăn nhẹ được phục vụ với thịt hầm ngọt ngào.

Tối: Nghỉ đêm tại khách sạn Kenton Palace Buenos Aires 4* tại Argentina

Ngày 9: BUENOS AIRES – DUBAI (Ăn: Sáng,Trưa, Tối )

Sáng: Quý khách dùng bữa sáng tại khách sạn. Đoàn khởi hành khám phá thành phố Buenos Aires xinh đẹp:

– Đài tưởng niệm Palermo, Quảng trường May – linh hồn của Argentina, nơi đây đã chứng kiến những biến cố lịch sử quan trọng của thành phố Buenos Aires.

– Phủ Tổng Thống (Nhà Hồng): là nơi ở chính thức và là nơi làm việc chính của Tổng thống Argentina.

– Nhà thờ chánh tòa Metropolitan: đây là nhà thờ rất nổi tiếng, nơi Hồng Y Giáo Chủ được bầu làm Đức Giáo Hoàng Francis hiện nay.

– La Boca, Caminito: Từng được bầu chọn là một trong những con đường màu sắc nhất thế giới, La Boca mang trọn vẹn trong mình không khí của một Nam Mỹ hoang dã, sôi động mà gần gũi đáng yêu.

– San Telmo: Là một trong những khu phố cổ nhất của thành phố Buenos Aires. Khu phố này được biết đến với những con đường đá cổ, các tòa nhà kiến trúc đẹp và các quán cà phê, nhà hàng, cửa hàng nghệ thuật và chợ địa phương. Quý khách có thể tự do dạo phố và mua sắm tại hội chợ cổ Plaza Dorrego.

Trưa: Quý khách ăn trưa tại nhà hàng.

Chiều: đoàn tiếp tục tham quan:

Puerto Madero: tham quan khu phố giàu có và thời thượng với những tòa nhà kính cao chọc trời, những nhà hàng sang trọng và những câu lạc bộ đêm thú vị

– Nghĩa trang Recoleta – đây là một trong những khu nghĩa trang nổi tiếng nhất thế giới với hơn 7000 ngôi mộ được thiết kế khác nhau của những gia đình danh giá nhất tại Buenos Aires. Ngắm nhìn Trung tâm Văn hóa Recoleta, trung tâm mua sắm Buenos Aires Design và Trung tâm Triển lãm Nghệ thuật Palais de Glace.

– Khu dân cư Palermo với các biệt thự trang nhã được bao quanh bởi các công viên rộng lớn, Thư viện Quốc gia, Đại học Luật Buenos Aires, Bảo tàng Nghệ thuật Latinamerica (MALBA) và ba Công viên bao gồm Rosedal, Vườn Bách thảo Nhật Bản, Sở thú và Cung thiên văn.

Tối: Quý khách ăn tối tại nhà hàng địa phương. Sau bữa tối đoàn di chuyển ra sân bay quốc tế Ezeiza làm thủ tục đáp chuyến bay tối về Dubai

Ngày 10: DUBAI – HÀ NỘI

Đoàn đến sân bay Dubai vào lúc tối. Đoàn tiếp tục đáp chuyến bay nối tiếp từ sân bay Dubai International Airport về Hà Nội

Ngày 11: HÀ NỘI

 Đến sân bay Nội Bài. Xe và HDV đón đoàn tại sân bay quốc tế Nội Bài và đưa đoàn về điểm hẹn ban đầu. Kết thúc chuyến tham quan.

Lưu ý:
  • Chương trình và thứ tự điểm tham quan có thể thay đổi theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đủ số điểm như trong lịch trình.
Giá tour bao gồm:
  • Khách sạn 4*, tiêu chuẩn 2 người/phòng.
  • Vé máy bay khứ hồi theo hành trình
  • Vé máy bay Nội địa 
  • Xe vận chuyển theo hành trình tại Brazil và tại Argentina.
  • Các bữa ăn theo hành trình. (Mức ăn 20-25$/khách)
  • Vé thắng cảnh trong hành trình.
  • Bảo hiểm du lịch toàn cầu mức tối đa 2.000USD/người/vụ.
  • Trách nhiệm bảo hiểm thuộc về công ty bảo hiểm.
  • Hướng dẫn viên suốt tuyến theo đoàn từ Việt Nam
  • Chi phí làm visa 02 nước
Giá tour không bao gồm:
  • Chi phí hành lý quá cước.
  • Chi phí trả cho tài xế và HDV phục vụ ngoài giờ (nếu có)
  • Típ cho tài xế và HDV địa phương (10 USD/người/ngày)
  • Chi phí giải trí cá nhân khác
  • Đồ uống trong các bữa ăn tại nhà hàng.
  • Vé xem các show buổi tối như Samba, Tango nếu có nhu cầu. Phụ phí nếu khách hút thuốc trong phòng.
Lưu ý giá trẻ em:
  • Trẻ em dưới 2 tuổi: 50% giá tour người lớn.
  • Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi: 90% giá tour người lớn (KHÔNG có chế độ giường riêng).
  • Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi: 100% giá tour người lớn (có chế độ giường riêng)
  • Trường hợp chỉ đi 1 người lớn và 1 trẻ em dưới 12 tuổi – trẻ em đóng 100% giá tour để 2 người được chung 1 phòng.

I. GIÁ TOUR DU LỊCH:

Giá tour du lịch được tính theo tiền Đồng (Việt Nam – VNĐ). Trường hợp khách thanh toán bằng USD sẽ được quy đổi ra VNĐ theo tỉ giá của ngân hàng .Giá tour chỉ bao gồm những khoản được liệt kê một cách rõ ràng trong phần “Bao gồm” trên các chương trình du lịch. DIVITRAVEL không có nghĩa vụ thanh toán bất cứ chi phí nào không nằm trong phần “Bao gồm”.

II. HOÀN, HỦY TOUR VÀ PHÍ HỦY TOUR

1. Trường hợp bị hủy bỏ do DIVITravel

Nếu DIVITravel không thực hiện được chuyến du lịch, DIVITravel phải báo ngay cho Quý khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền khách hàng đã đóng trong vòng 01 làm việc ngày kể từ lúc việc thông báo hủy chuyến du lịch bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

2. Trường hợp bị hủy bỏ do khách hàng:

2.1 ĐỐI VỚI KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA:

2.1.1 DỊP LỄ, TẾT, CÁC SỰ KIỆN DU LỊCH LỚN:

– Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà hủy chuyến do các lý do: ốm, gia đình gặp sự cố không mong muốn nên xuất trình giấy tờ liên quan và gửi email, thư có nội dung liên quan đến DIVITravel sớm nhất có thể để chúng tôi cùng thương thảo với các đối tác đặt dịch vụ cho tour của Quý khách. Quá trình thương thảo sẽ cố gắng hoàn lại tiền mua tour nhiều nhất đến mức có thể, DIVITravel sẽ làm mọi thủ tục để nhượng chuyến tour nếu khách hàng khác có nhu cầu để giảm thiểu chi phí Hủy tour.

– Trường hợp ngay sau khi đặt tour Quý khách Hủy và thông báo về DIVITravel sẽ theo quy định như sau:

+ Trước 10 ngày đi tour (tính theo ngày làm việc) chịu phạt 30% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+ Trước 01 tuần tính đến ngày đi tour chụi phạt 40% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này .

+ Trước 03 ngày tính đến ngày đi tour chịu phạt 80% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+ Trước 02 ngày tính đến ngày đi tour chịu phạt 100% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

– Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà muốn chuyển ngày sang một ngày khởi hành khác và có thông báo cho DIVITravel chúng tôi sẽ có trách nhiệm như sau:

+ Cố gắng hết sức để kiểm tra tình trạng dịch vụ và chuyển ngày miễn phí cho Quý khách hàng, nếu chuyến đi có liên quan đến vé máy bay, tàu hỏa chuyển ngày sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+ Trường hợp không còn dịch vụ để chuyển ngày cho Quý khách thì Quý khách phải chịu phạt theo quy định Hủy tour mục (2.1.1)

– Trường hợp sau khi mua tour Quý khách tự ý hủy chuyến du lịch trong vòng 03 ngày trước khi khởi hành, hủy không báo trước hoặc đến trễ sau giờ khởi hành phải hủy vé du lịch, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá vé du lịch.

2.1.2 NGÀY THƯỜNG

– Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà hủy chuyến do các lý do: ốm, gia đình gặp sự cố không mong muốn nên xuất trình giấy tờ liên quan và gửi email, thư có nội dung liên quan đến DIVITravel sớm nhất có thể để chúng tôi cùng thương thảo với các đối tác đặt dịch vụ cho tour của Quý khách. Quá trình thương thảo sẽ cố gắng hoàn lại tiền mua tour nhiều nhất đến mức có thể, DIVITravel sẽ làm mọi thủ tục để nhượng chuyến tour nếu khách hàng khác có nhu cầu để giảm thiểu chi phí Hủy tour.

– Trường hợp ngay sau khi đặt tour Quý khách Hủy và thông báo về DIVITravel sẽ theo quy định như sau:

+ Trước 10 ngày đi tour (tính theo ngày làm việc) chịu phạt 20% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+ Trước 01 tuần tính đến ngày đi tour chụi phạt 30% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này .

+ Trước 03 ngày tính đến ngày đi tour chịu phạt 70% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+ Trước 02 ngày tính đến ngày đi tour chịu phạt 100% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

– Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà muốn chuyển ngày sang một ngày khởi hành khác và có thông báo cho DIVITravel chúng tôi sẽ có trách nhiệm như sau:

+Cố gắng hết sức để kiểm tra tình trạng dịch vụ và chuyển ngày miễn phí cho Quý khách hàng, nếu chuyến đi có liên quan đến vé máy bay, tàu hỏa chuyển ngày sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+Trường hợp không còn dịch vụ để chuyển ngày cho Quý khách thì Quý khách phải chịu phạt theo quy định Hủy tour ở trên.

– Trường hợp sau khi mua tour Quý khách tự ý hủy chuyến du lịch trong vòng 03 ngày trước khi khởi hành, hủy không báo trước hoặc đến trễ sau giờ khởi hành phải hủy tour du lịch, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá tour du lịch.

2.1.3 THANH TOÁN SAU KHI HỦY TOUR

– Sau khi hủy chuyến du lịch, Quý khách vui lòng đến nhận tiền trong vòng 30 ngày, cung cấp số tài khoản để chúng tôi chuyển khoản, phí chuyển khoản do Quý khách hàng chịu.

Chúng tôi chỉ thanh toán trong thời gian nói trên.

2.1.4 TRƯỜNG HỢP MUA TOUR TRỰC TUYẾN TẠI HỆ THỐNG WEBSITE CỦA DIVITRAVEL

Việc thanh toán trực tuyến Quý khách hàng Hoàn, Hủy, Đổi tour theo đúng quy định trên riêng chi phí chuyển tiền Hủy tour Quý khách hàng sẽ chịu.

2.1.5 TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG:

Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lý do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.

2.2 ĐỐI VỚI KHÁCH ĐI DU LỊCH QUỐC TẾ:

2.2.1 DỊP LỄ, TẾT, CÁC SỰ KIỆN DU LỊCH LỚN:

– Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà hủy chuyến do các lý do: ốm, gia đình gặp sự cố không mong muốn nên xuất trình giấy tờ liên quan và gửi email, thư có nội dung liên quan đến DIVITravel sớm nhất có thể để chúng tôi cùng thương thảo với các đối tác đặt dịch vụ cho tour của Quý khách. Quá trình thương thảo sẽ cố gắng hoàn lại tiền mua tour nhiều nhất đến mức có thể, DIVITravel sẽ làm mọi thủ tục để nhượng chuyến tour nếu khách hàng khác có nhu cầu để giảm thiểu chi phí Hủy tour.

– Trường hợp ngay sau khi đặt tour Quý khách Hủy và thông báo về DIVITravel sẽ theo quy định như sau:

+ Trước 20 ngày đi tour (tính theo ngày làm việc) chịu phạt 100% tiền đặt cọc.

+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 7 – 19 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 50% trên giá tour du lịch.

+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 4 – 6 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 80% trên giá tour du lịch.

+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 2 – 3 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 90% trên giá tour du lịch.

+ Quý khách huỷ chuyến du lịch trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá tour du lịch.

– Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà muốn chuyển ngày sang một ngày khởi hành khác và có thông báo cho DIVITravel chúng tôi sẽ có trách nhiệm như sau:

+Cố gắng hết sức để kiểm tra tình trạng dịch vụ và chuyển ngày miễn phí cho Quý khách hàng, nếu chuyến đi có liên quan đến vé máy bay, tàu hỏa chuyển ngày sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+Trường hợp không còn dịch vụ để chuyển ngày cho Quý khách thì Quý khách phải chịu phạt theo quy định Hủy tour mục (2.2.1)

-Trường hợp sau khi mua tour Quý khách tự ý hủy chuyến du lịch trong vòng 03 ngày trước khi khởi hành, hủy không báo trước hoặc đến trễ sau giờ khởi hành phải hủy tour du lịch, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá tour du lịch.

2.2.2 NGÀY THƯỜNG:

– Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà hủy chuyến do các lý do: ốm, gia đình gặp sự cố không mong muốn nên xuất trình giấy tờ liên quan và gửi email, thư có nội dung liên quan đến DIVITravel sớm nhất có thể để chúng tôi cùng thương thảo với các đối tác đặt dịch vụ cho tour của Quý khách. Quá trình thương thảo sẽ cố gắng hoàn lại tiền mua tour nhiều nhất đến mức có thể, DIVITravel sẽ làm mọi thủ tục để nhượng chuyến tour nếu khách hàng khác có nhu cầu để giảm thiểu chi phí Hủy tour.

– Trường hợp ngay sau khi đặt tour Quý khách Hủy và thông báo về DIVITravel sẽ theo quy định như sau:

+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 5 – 8 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 50% trên giá tour du lịch.

+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 2 – 4 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 90% trên giá tour du lịch.

+ Quý khách huỷ chuyến du lịch trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá tour du lịch.

– Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà muốn chuyển ngày sang một ngày khởi hành khác và có thông báo cho DIVITravel chúng tôi sẽ có trách nhiệm như sau:

+Cố gắng hết sức để kiểm tra tình trạng dịch vụ và chuyển ngày miễn phí cho Quý khách hàng, nếu chuyến đi có liên quan đến vé máy bay, tàu hỏa chuyển ngày sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+Trường hợp không còn dịch vụ để chuyển ngày cho Quý khách thì Quý khách phải chịu phạt theo quy định Hủy tour mục (2.2.1)

Quý khách muốn chuyển sang các tuyến du lịch khác phải báo trước 10 ngày trước ngày khởi hành và sẽ chịu phạt 20% tiền đặt cọc.

Lưu ý:

– Trường hợp huỷ tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh, hoãn và huỷ chuyến của các phương tiện vận chuyển công cộng… DIVITravel sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền tour.

– Trên đây là mức phạt hủy tối đa đã bao gồm các chi phí liên quan đến việc chuẩn bị cho chuyến đi, chi phí này có thể được giảm tùy theo điều kiện của từng nhà cung cấp dịch vụ cho DIVITravel

– Do tính chất phức tạp của việc xin visa nên các điều kiện hủy tour du lịch trên đây không áp dụng đối với các chương trình đi Châu Âu, Úc, Mỹ, Nga, Nhật Bản, Hàn Quốc, Ai Cập, Nam Phi, các chương trình này sẽ có điều kiện hủy tour du lịch riêng cung cấp cho Quý khách mua tour đó.

III. GIÁ TOUR DÀNH CHO TRẺ EM

– Trẻ em dưới 5 tuổi: Được miễn phí (ăn chung, ngủ chung với cha mẹ). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua ½ giá tour.

– Trẻ em từ 5 – 9 tuổi: Mua 50% giá tour (ăn riêng, ngủ chung với cha mẹ). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em 5 – 9 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua 1 suất giường đơn (Tuy nhiên có 1 số chương trình giá vé trẻ em là 75-80%)

– Trẻ em từ 10 tuổi trở lên: Mua một tour như người lớn.

– Vé máy bay, tàu hỏa, phương tiện vận chuyển công cộng: Mua vé theo quy định của của các đơn vị vận chuyển này.

IV. NHỮNG YÊU CẦU ĐẶC BIỆT TRONG CHUYẾN DU LỊCH

Các yêu cầu đặc biệt của Quý khách phải được báo trước cho DIVITravel ngay tại thời điểm đăng ký bằng hình thức email, thư, fax, cung cấp trực tiếp. DIVITravel sẽ gửi xác nhận thông tin và cố gắng đáp ứng những yêu cầu này trong khả năng của mình song sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự từ chối cung cấp dịch vụ từ phía các nhà vận chuyển, khách sạn, nhà hàng và các nhà cung cấp dịch vụ độc lập khác. Mọi thông tin này sẽ được thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành.

V. DỊCH VỤ LƯU TRÚ (KHÁCH SẠN, RESORT, HOMESTAY, KHU NGHỈ DƯỠNG)

Được cung cấp trên cơ sở hợp đồng của DIVITravel  với cơ sở lưu trú. Tiêu chuẩn khách sạn được đặt tương ứng với mục “Bao gồm” trong chương trình mua tour của Quý khách. Nếu cần thiết thay đổi về bất kỳ lý do nào, khách sạn thay thế sẽ tương đương với tiêu chuẩn của khách sạn ban đầu và sẽ được báo cho du khách trước khi khởi hành. Những yêu cầu đặc biệt của Quý khách nên thông báo trước cho DIVITravel và được đáp ứng tùy theo khả năng cung cấp của khách sạn, khách hàng phải trả thêm tiền đối với các yêu cầu này (nếu có). DIVITravel có quyền không đáp ứng những yêu cầu này nếu khách sạn từ chối cung cấp dịch vụ. Mọi thông tin này sẽ được thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành. Giờ nhận phòng tùy theo đặc thù riêng của khách sạn thông thường là sau 13h00.

VI. DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN

Phương tiện vận chuyển tùy thuộc theo từng chương trình du lịch. DIVITravel cam kết thực hiện đúng tiêu chuẩn này đã nêu rõ trong phần “Bao gồm” hay hợp đồng du lịch kèm theo.

Với những chương trình đi bằng phương tiện vận chuyển công cộng, DIVITravel có quyền báo trước Quý khách về thay đổi giờ (nếu thời gian cho phép) khởi hành cho phù hợp với yêu cầu của các nhà cung cấp. DIVITravel không chịu trách nhiệm bồi hoàn và trách nhiệm pháp lý với những thiệt hại về vật chất lẫn tinh thần do việc chậm trễ giờ giấc khởi hành của các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc sự chậm trễ do chính hành khách gây ra. DIVITravel chỉ thực hiện hành vi giúp đỡ để giảm bớt tổn thất kinh tế cho hành khách.

VII. HÀNH LÝ CÁ NHÂN MANG THEO CHUYẾN ĐI:

Quý khách có trách nhiệm quản lý hành lý cá nhân và các vật dụng của mình trong suốt chuyến đi. Nếu khách hàng bị mất hay thất lạc hành lý thì DIVITravel  sẽ giúp hành khách liên lạc và khai báo với các bộ phận liên quan truy tìm hành lý bị mất hay thất lạc. Việc bồi thường hành lý bị mất hay thất lạc sẽ theo quy định của các đơn vị cung cấp dịch vụ hoặc các đơn vị bảo hiểm (nếu có).

VIII. BẢO HIỂM DU LỊCH:

Giá dịch vụ du lịch trọn gói đã bao gồm bảo hiểm với mức đền bù cao nhất là 50.000.000đ/khách Việt Nam – 50.000 USD/khách nước ngoài. Bảo hiểm cho người cao tuổi sẽ được thỏa thuận theo từng chuyến đi và ghi rõ trong phần “ Bao gồm”. Việc bồi thường (nếu có) sẽ do đơn vị bảo hiểm thực hiện theo đúng quy định – quy tắc bảo hiểm dành cho khách đi du lịch.

IX. NHẬN THÔNG TIN MUA TOUR :

Khách hàng có thể trực tiếp hoặc nhờ người đại diện đến đăng ký đi du lịch và thanh toán, chuyển khoản tiền tour tại hai văn phòng của Du lịch DIVITravel đã ghi rõ trong mục II. DIVITravel chỉ có trách nhiệm cung cấp thông tin của chuyến đi cho khách hàng đến đăng ký trực tiếp hoặc cho người đại diện, người liên hệ qua email, mua tour trực tuyến trên hệ thống website của DIVITravel. Chúng tôi không chịu bất cứ trách nhiệm nào trong trường hợp người đại diện không cung cấp lại hoặc cung cấp không chính xác các thông tin của chuyến đi cho khách hàng.

X. TRÁCH NHIỆM HAI BÊN VÀ CÁC CAM KẾT KHÁC:

1. VỀ PHÍA DU LỊCH DIVITravel

– Đảm bảo đầy đủ mọi dịch vụ theo đúng như chương trình.

– Tất cả thông tin thu thập từ khách hàng được phục cho việc điều hành tour, mua bảo hiểm cho đoàn, đăng ký tại trú tạm vắng tại các cơ sở lưu trú và phục vụ các yêu cầu tại điểm thăm quan

– Thông tin cá nhân về khách hàng được công ty lưu nội bộ ( tài liệu báo cáo thuế, kết quả kinh doanh lữ hành)

– Khách hàng có quyền yêu cầu công ty thay đổi thông tin cá nhân để cập nhật và phục vụ cho lần sử dụng dịch vụ của DIVITravel sau này

– Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

– Phổ biến đầy đủ các thông tin, quy định khi đi du lịch trước ngày khởi hành

2. VỀ PHÍA KHÁCH HÀNG

– Đảm bảo thông tin đăng ký là chính xác, khi có thay đổi thông tin phải trực tiếp liên hệ DIVITravel để được cập nhật. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp khách hàng thông tin không chính xác (việc cung cấp thông tin hoàn toàn tự nguyện).

– Mang theo đầy đủ các giấy tờ tùy thân khi đi du lịch như Chứng Minh Thư, Hộ Chiếu, Giấy Khai Sinh (đối với trẻ em), Giấy Hôn Thú (đối với khách hàng chỉ mua dịch vụ khách sạn). Riêng đối với khách Việt kiều khi sử dụng Hộ chiếu hoặc Thẻ Xanh, phải đem theo đầy đủ Visa và Giấy tái xuất nhập Việt Nam.

– Trong trường hợp khách hàng dẫn theo trẻ em dưới 15 tuổi (không phải con ruột) đi cùng trong chương trình, phải mang theo Giấy Ủy Quyền của cha mẹ, có xác nhận của chính quyền địa phương.

– Thanh toán đầy đủ đúng hạn.

– Trong thời gian đi du lịch, khách hàng phải tuân thủ theo chương trình, không được tự ý tách đoàn. Nếu có yêu cầu thay đổi phải thông báo cho hướng dẫn viên hoặc đại diện của công ty DIVITravel.

3. Du lịch DIVITravel giữ quyền thay đổi lộ trình hoặc hủy bỏ chuyến đi du lịch bất cứ lúc nào mà chúng tôi thấy cần thiết vì sự thuận tiện hoặc an toàn cho khách hàng. (yếu tố an toàn cho khách hàng luôn đặt lên trên hết khi DIVITravel quyết định thay đổi lộ trình)

4. Trong quá trình thực hiện, nếu xảy ra tranh chấp sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng giữa hai bên. Nếu việc thương lượng không đạt được kết quả, vụ việc sẽ được đưa ra tòa án theo đúng quy định của pháp luật hiện hành. Mọi chi phí liên quan sẽ do bên thua kiện chịu.