10 Tuyệt vời 356 quan tâm Thêm vào yêu thích

Khởi hành: 30/09/2024

Thời gian: 4 Ngày - 3 Đêm

Tập chung: 4 Ngày - 3 Đêm

Số chỗ còn nhận: 6

Đánh giá (56)
4.9/5 Đánh giá kinh ngạc

Vệ sinh 5

Trang thiết bị 4.9

Vị trí 4.9

Dịch vụ 4.9

HÀ NỘI- PHÚ QUỐC – THIÊN ĐƯỜNG BIỂN TÂY NAM

7,590,000₫
Thời gian
Loại khách
  • Người lớn
  • +
  • 7.590.000
  • Trẻ em
  • +
  • 0
Tổng tiền
Liên hệ tư vấn
Ngày 1: HÀ NỘI – PHÚ QUỐC (Ăn: Tối)

Sáng: Quý khách tập trung tại Điểm hẹn Xe và Hướng dẫn viên Công Ty Du Lịch Thái Dương đưa đoàn ra sân bay Nội Bài đáp chuyến bay đi Phú Quốc. Đến Phú Quốc, Hướng dẫn viên đưa đoàn tham quan:

– Dinh Cậu: biểu tượng văn hóa và tín ngưỡng của đảo Phú Quốc. Nơi ngư dân địa phương gởi gắm niềm tin cho một chuyến ra khơi đánh bắt đầy ắp cá khi trở về. Sau đó, đoàn viếng dinh Bà Thủy Long Thánh Mẫu – thờ Thần Nữ Kim Giao, người phụ nữ được người dân Phú Quốc rất mực tôn kính vì có công khai phá huyện đảo này.

– Chùa Sư Muôn (Hùng Long Tự): ngôi chùa có kiến trúc dân gian, nằm trên triền núi, mặt hướng ra biển, xung quanh cây cối xanh tốt. Đến đây du khách cảm nhận vẻ đẹp thanh tịnh, bình yên và cầu nguyện sự an lành và hạnh phúc đến với gia đình.

– Trại rắn Đồng Tâm 2: trung tâm nghiên cứu và bảo tồn các loài rắn quý duy nhất trên đảo. Tại đây, Quý khách được nghe giới thiệu về các loài rắn: rắn hổ chúa, rắn cạp nong, rắn lục đuôi đỏ,…; xem biểu diễn lấy nọc rắn và trải nghiệm chụp hình với những chú trăn đã được thuần hóa

– Suối Tranh: dòng suối mát lạnh từ trong khe núi len lỏi chảy qua rừng cây, khe đá để cùng hoà vào dòng chính tạo nên dòng suối Tranh hiền hoà.

Tối: Trở về khách sạn, đoàn tự do khám phá “Đảo Ngọc” về đêm. Nghỉ đêm tại Phú Quốc.

Ngày 2: TRẢI NGHIỆM CÂU CÁ TRÊN BIỂN – THIỀN VIỆN TRÚC LÂM HỘ QUỐC – THỊ TRẤN HOÀNG HÔN (Ăn: Sáng, Trưa, Tối)

Sáng: Quý khách dùng bữa sáng tại khách sạn, Quý khách lên thuyền du ngoạn và cùng nhau thử tài câu cá, thật là thú vị khi tự tay Quý khách câu được những chú cá Mú hay Tràm… và đây cũng là dịp được trải nghiệm cuộc sống cần mẫn của người dân nơi hải đảo.

-Nam đảo (giai đoạn tháng 5 – 9): đoàn sẽ được câu cá và tắm biển tại Bãi Sao – một bãi biển dịu êm với bãi cát dài tĩnh lặng và nguyên sơ, được độc giả CN Traveler bình chọn vào danh sách 10 bãi biển hoang sơ nhất thế giới… Ngoài tắm biển, du khách có thể tham gia những trò

chơi cảm giác mạnh trên biển như: Jetsky, ca nô dù kéo, môtô nước… (chi phí tự túc)

Bắc đảo (giai đoạn tháng 10 – 4): du khách câu cá và tắm biển tại Bãi Ông Lang.

* Lưu ý: trải nghiệm câu cá và lặn ngắm san hô còn phụ thuộc vào điều kiện thời tiết thực tế tại thời điểm đoàn tham quan.

  Chiều: đoàn tham quan:

– Thiền viện Trúc Lâm Hộ Quốc: ngôi chùa đẹp và lớn nhất đảo ngọc với khung cảnh hoang sơ, yên tĩnh đã tạo nên một bức tranh thiên nhiên đặc sắc đầy vẻ tôn nghiêm và thanh tịnh.

– Quần thể Đảo Yến Phú Quốc: hòa vào không gian xanh, du khách nghe giới thiệu quy trình sơ chế sản phẩm và mua sắm đặc sản yến sào bổ dưỡng.

– Nhà tù Phú Quốc: nơi đây là minh chứng hùng hồn cho công cuộc đấu tranh đầy gian khổ và tinh thần bất khuất của nhân dân ta trong các cuộc đấu tranh chống giặc ngoại xâm.

Tìm bình yên trong hành trình ‘Đi Theo Ánh Mặt Trời’ tại Thị trấn Hoàng Hôn – được thiết kế với kiến trúc độc đáo, rực rỡ sắc màu của một thị trấn châu Âu cổ kính:

– Lãng du trên con đường thị trấn, check-in ‘1001’ kiểu bậc thang, ngắm nhìn Quảng trường La lấp lánh dưới ánh mai.

– Say đắp giữa nghệ thuật tại Tháp đồng hồ cao 75m: lấy ý tưởng từ tháp chuông St. Mark’s Campanile của Ý.

– Lắng đọng với “kỳ quan” Khải Hoàn Môn nhuốm ánh chiều tà.

– Chiêm ngưỡng Kiss Bridge: cây cầu nổi lên như một dải lụa giữa bờ biển trong xanh, với hai nhịp cầu vươn mình ôm trọn bờ cát trắng, hướng đến nhau, hợp vào làm một thể thống nhất nhưng không chạm nhau. Ngắm nhìn bức tranh hoàng hôn tuyệt diệu đang dần buông xuống

đường chân trời nơi đại dương xanh thẳm, đầy lãng mạn.

Tối: Quý khách ăn tối tại nhà hàng. Quý khách tự do tham quan Chợ Đêm Phú Quốc. Nghỉ đêm tại Phú Quốc.

Ngày 03: KHÁM PHÁ VINWONDERS – VINPEARL SAFARI – GRAND WORLD (Ăn: Sáng, Tối)

Sáng: Quý khách dùng bữa sáng tại khách sạn, Quý khách có thể tự do khám phá Phú Quốc theo (1) trong (4) gợi ý sau (Quý khách tự túc chi phí tham quan và phương tiện di chuyển đến điểm tham quan)

  • Lựa chọn 1:

– Trải nghiệm hành trình trở về với thiên nhiên tại Vinpearl Safari – thiên đường bán hoang dã lớn nhất Phú Quốc: với quy mô 180 ha, hơn 130 loài động vật quý hiếm, du khách thưởng thức các chương trình biểu diễn, chụp ảnh với động vật; trải nghiệm vườn thú mở trong rừng tự nhiên,

gần gũi và thân thiện với con người.

– Hay tham quan khu vui chơi giải trí VinWonders – công viên chủ đề lớn nhất Việt Nam, quymô hàng đầu Châu Á, Quý khách khám phá 12 nền văn minh nhân loại từ cổ chí kim; Cuồng nhiệt tại một trong những công viên nước lớn nhất Đông Nam Á.

-Chinh phục du khách với bộ 3 trò chơi mới mẻ đầy hấp dẫn: Ngôi làng Chiến binh, Núi lửa Kinh hoàng và Lời nguyền Ác long. Choáng ngợp trước thế giới đại dương huyền ảo với tầm nhìn vô cực qua tấm kính acrylic khổng lồ 8x25m bên trong Cung điện Hải vương – thủy cung hình rùa lớn nhất thế giới.

  • Lựa chọn 2:

-Trải nghiệm bộ môn Đi bộ dưới đáy biển khám phá công viên san hô: dạo bước trên thảm cát trắng mịn, hai bên lối đi là những rạn san hô theo dòng hải lưu đong đưa thú vị và mở ra một khung cảnh tuyệt vời trước mắt với vẻ đẹp muôn màu của hơn 200 loài san hô cùng hàng chục

loài sinh vật biển đặc sắc (du khách không cần biết bơi cũng có thể tham gia)

  • Lựa chọn 3:

-Versailles Mud Bath and Spa – thiên đường bùn khoáng đầu tiên tại Phú Quốc: trải nghiệm liệu trình tắm bùn tinh khiết, vừa ngắm phong cảnh biển, vừa nghe giai điệu du dương của những con sóng rì rào, giúp du khách có làn da mềm mịn và tái tạo năng lượng một cách hiệu quả.

  • Lựa chọn 4:

-Quý khách tự do nghỉ ngơi tại khách sạn hoặc tắm biển, khám phá Phú Quốc.

-Quý khách tự túc dùng bữa trưa

Chiều: xe đưa Quý khách đến khám phá những hạng mục nổi bật tại “Thành phố không ngủ” Grand World như:

Công viên Nghệ Thuật Đương Đại: sự giao thoa đặc sắc giữa nghệ thuật đương đại và thiên nhiên Đảo Ngọc.

– Huyền thoại Tre: công trình tre lớn nhất Việt Nam.

– Tản bộ bên dòng “kênh đào Venice” và nhìn ngắm những chiếc thuyền Gondola, khu phố shophouse lộng lẫy sắc màu, cổng lâu đài tráng lệ, ba cây cầu vòm bán nguyệt mang đậm kiến trúc châu Âu…

– Hồ Tình Yêu “Sắc màu Venice” đưa du khách phiêu với câu chuyện tình yêu lãng mạn được kể lại một cách hoàn hảo trên mặt nước, sử dụng công nghệ 3D Mapping hiện đại bậc nhất thế giới.

Tối: Quý khách dùng bữa tối tại nhà hàng. Nghỉ đêm tại Phú Quốc.

Ngày 4: PHÚ QUỐC – HÀ NỘI (Ăn: Sáng)

(Trường hợp chuyến bay khởi hành sau 13h – Du lịch Thái Dương sắp xếp bữa ăn trưa cho quý khách)

Sáng: Quý khách dùng bữa sáng tại khách sạn trả phòng, xe đưa Quý khách tham quan và mua sắm đặc sản nổi tiếng tại

-Nhà thùng nước mắm Hồng Đức 1, đặc sản Đức Thạnh, cơ sở sản xuất ngọc trai Phú Quốc trưng  bày các trang sức bằng ngọc trai chính hiệu được nuôi cấy tại Phú Quốc.

Xe đưa đoàn ra sân bay Phú Quốc, Đoàn về đến sân bay Nội Bài, Hướng dẫn viên đón đoàn về lại điểm hẹn ban đầu.

*LƯU Ý:
  •  Thời gian bay có thể thay đổi theo thông tin cập nhật của hãng hàng không – nhân
  • viên giao dịch có trách nhiệm báo lại cho khách hàng ngay khi nhận được thông báo nếu có
  •  Hành trình có thể thay đổi  thứ tự điểm đến tùy thuộc vào điều kiện thực tế – lịch trình thăm
  • quan ( tắm biển, ngắm hoa, trải nghiệm …) rất dễ bị ảnh hưởng bởi thời tiết. Đây là trường hợp
  • bất khả kháng mong quý khách hiểu và thông cảm.
  •  Trong trường hợp đoàn gom dưới 10 khách thì tour không khởi hành. Công ty sẽ tư vấn cho
  • Quý khách chuyển tour sang ngày khởi hành lân cận hoặc thông báo chi phí phát sinh để khởi
  • hành được đoàn
Giá tour bao gồm:
  • Vé máy bay Hà Nội – Phú Quốc khứ hồi đã bao gồm hành lý ký gửi (kích thước theo quy định của Hàng Không).
  • Xe vận chuyển đời mới theo chương trình.
  • Phòng khách sạn tiêu chuẩn (Giờ check in sau 14h và check out trước 11h)
  • 4 sao: Ocean Pearl / AVS ….hoặc tương đương
  • 5 sao: Radisson Blu resort / Best Western Sonasea hoặc tương đương ( không có phòng TRIP – phải up hạng phòng hoặc phụ thu phòng đơn)
  • Bữa ăn theo chương trình: 150,000vnđ/người/bữa, một bữa đặc biệt thưởng thức đặc sản địa phương.
  • Hướng dẫn viên chuyên nghiệp, tận tình.
  • Vé thắng cảnh một lần theo chương trình: Tàu trải nghiệm câu cá, Suối Tranh, …
  • Nước suối trên xe 01 chai 0,5l/khách/ngày.
  • Bảo hiểm du lịch mức chi trả tối đa 50.000.000/ sự vụ.
  • Quà tặng mũ Du Lịch Thái Dương
Giá tour không bao gồm:
  • Phí phòng đơn (dành cho khách đi 1 mình).
  • Nước uống (bia rượu trong bữa ăn), điện thoại, giặt ủi, hành lý quá cước theo quy định của hàng không.
  • Chi phí cá nhân của khách ngoài chương trình.
  • Thuế VAT theo quy định của Nhà nước.
  • Chi phí dời ngày, đổi chặng, nâng hạng vé máy bay.
  • Chi phí vào Khu vui chơi giải trí, Option tour ngoài chương trình.
  • Tiền bồi dưỡng cho HDV và Lái xe.
Lưu ý giá trẻ em:
  • Trẻ em dưới 2 tuổi: Không thu phí dịch vụ, bố mẹ tự lo cho vé và thanh toán các khoản chi phí phát sinh. Thu phí xuất vé máy bay 500.000đ/trẻ
  • Trẻ em từ 2 – dưới 5 tuổi: Không thu phí dịch vụ, bố mẹ tự lo cho bé và thanh toán các chi phí phát sinh (đối với các dịch vụ tính phí theo chiều cao…). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi, trẻ em thứ 2 sẽ đóng phí theo qui định dành cho độ tuổi từ 5 đến dưới 12 tuổi và phụ thu phòng đơn. Vé máy bay, tàu hỏa, phương tiện vận chuyển công cộng mua vé theo qui định của các đơn vị vận chuyển
  • Trẻ em từ 5 – dưới 12 tuổi: 90% giá tour người lớn (không có chế độ giường riêng). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em từ 5 – dưới 12 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua 1 suất giường đơn.
  • Trẻ em 12 tuổi trở lên: 100% chi phí như người lớn

 

I. GIÁ TOUR DU LỊCH:

Giá tour du lịch được tính theo tiền Đồng (Việt Nam – VNĐ). Trường hợp khách thanh toán bằng USD sẽ được quy đổi ra VNĐ theo tỉ giá của ngân hàng .Giá tour chỉ bao gồm những khoản được liệt kê một cách rõ ràng trong phần “Bao gồm” trên các chương trình du lịch. DIVITRAVEL không có nghĩa vụ thanh toán bất cứ chi phí nào không nằm trong phần “Bao gồm”.

II. HOÀN, HỦY TOUR VÀ PHÍ HỦY TOUR

1. Trường hợp bị hủy bỏ do DIVITravel

Nếu DIVITravel không thực hiện được chuyến du lịch, DIVITravel phải báo ngay cho Quý khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền khách hàng đã đóng trong vòng 01 làm việc ngày kể từ lúc việc thông báo hủy chuyến du lịch bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

2. Trường hợp bị hủy bỏ do khách hàng:

2.1 ĐỐI VỚI KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA:

2.1.1 DỊP LỄ, TẾT, CÁC SỰ KIỆN DU LỊCH LỚN:

– Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà hủy chuyến do các lý do: ốm, gia đình gặp sự cố không mong muốn nên xuất trình giấy tờ liên quan và gửi email, thư có nội dung liên quan đến DIVITravel sớm nhất có thể để chúng tôi cùng thương thảo với các đối tác đặt dịch vụ cho tour của Quý khách. Quá trình thương thảo sẽ cố gắng hoàn lại tiền mua tour nhiều nhất đến mức có thể, DIVITravel sẽ làm mọi thủ tục để nhượng chuyến tour nếu khách hàng khác có nhu cầu để giảm thiểu chi phí Hủy tour.

– Trường hợp ngay sau khi đặt tour Quý khách Hủy và thông báo về DIVITravel sẽ theo quy định như sau:

+ Trước 10 ngày đi tour (tính theo ngày làm việc) chịu phạt 30% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+ Trước 01 tuần tính đến ngày đi tour chụi phạt 40% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này .

+ Trước 03 ngày tính đến ngày đi tour chịu phạt 80% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+ Trước 02 ngày tính đến ngày đi tour chịu phạt 100% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

– Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà muốn chuyển ngày sang một ngày khởi hành khác và có thông báo cho DIVITravel chúng tôi sẽ có trách nhiệm như sau:

+ Cố gắng hết sức để kiểm tra tình trạng dịch vụ và chuyển ngày miễn phí cho Quý khách hàng, nếu chuyến đi có liên quan đến vé máy bay, tàu hỏa chuyển ngày sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+ Trường hợp không còn dịch vụ để chuyển ngày cho Quý khách thì Quý khách phải chịu phạt theo quy định Hủy tour mục (2.1.1)

– Trường hợp sau khi mua tour Quý khách tự ý hủy chuyến du lịch trong vòng 03 ngày trước khi khởi hành, hủy không báo trước hoặc đến trễ sau giờ khởi hành phải hủy vé du lịch, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá vé du lịch.

2.1.2 NGÀY THƯỜNG

– Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà hủy chuyến do các lý do: ốm, gia đình gặp sự cố không mong muốn nên xuất trình giấy tờ liên quan và gửi email, thư có nội dung liên quan đến DIVITravel sớm nhất có thể để chúng tôi cùng thương thảo với các đối tác đặt dịch vụ cho tour của Quý khách. Quá trình thương thảo sẽ cố gắng hoàn lại tiền mua tour nhiều nhất đến mức có thể, DIVITravel sẽ làm mọi thủ tục để nhượng chuyến tour nếu khách hàng khác có nhu cầu để giảm thiểu chi phí Hủy tour.

– Trường hợp ngay sau khi đặt tour Quý khách Hủy và thông báo về DIVITravel sẽ theo quy định như sau:

+ Trước 10 ngày đi tour (tính theo ngày làm việc) chịu phạt 20% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+ Trước 01 tuần tính đến ngày đi tour chụi phạt 30% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này .

+ Trước 03 ngày tính đến ngày đi tour chịu phạt 70% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+ Trước 02 ngày tính đến ngày đi tour chịu phạt 100% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

– Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà muốn chuyển ngày sang một ngày khởi hành khác và có thông báo cho DIVITravel chúng tôi sẽ có trách nhiệm như sau:

+Cố gắng hết sức để kiểm tra tình trạng dịch vụ và chuyển ngày miễn phí cho Quý khách hàng, nếu chuyến đi có liên quan đến vé máy bay, tàu hỏa chuyển ngày sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+Trường hợp không còn dịch vụ để chuyển ngày cho Quý khách thì Quý khách phải chịu phạt theo quy định Hủy tour ở trên.

– Trường hợp sau khi mua tour Quý khách tự ý hủy chuyến du lịch trong vòng 03 ngày trước khi khởi hành, hủy không báo trước hoặc đến trễ sau giờ khởi hành phải hủy tour du lịch, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá tour du lịch.

2.1.3 THANH TOÁN SAU KHI HỦY TOUR

– Sau khi hủy chuyến du lịch, Quý khách vui lòng đến nhận tiền trong vòng 30 ngày, cung cấp số tài khoản để chúng tôi chuyển khoản, phí chuyển khoản do Quý khách hàng chịu.

Chúng tôi chỉ thanh toán trong thời gian nói trên.

2.1.4 TRƯỜNG HỢP MUA TOUR TRỰC TUYẾN TẠI HỆ THỐNG WEBSITE CỦA DIVITRAVEL

Việc thanh toán trực tuyến Quý khách hàng Hoàn, Hủy, Đổi tour theo đúng quy định trên riêng chi phí chuyển tiền Hủy tour Quý khách hàng sẽ chịu.

2.1.5 TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG:

Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lý do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.

2.2 ĐỐI VỚI KHÁCH ĐI DU LỊCH QUỐC TẾ:

2.2.1 DỊP LỄ, TẾT, CÁC SỰ KIỆN DU LỊCH LỚN:

– Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà hủy chuyến do các lý do: ốm, gia đình gặp sự cố không mong muốn nên xuất trình giấy tờ liên quan và gửi email, thư có nội dung liên quan đến DIVITravel sớm nhất có thể để chúng tôi cùng thương thảo với các đối tác đặt dịch vụ cho tour của Quý khách. Quá trình thương thảo sẽ cố gắng hoàn lại tiền mua tour nhiều nhất đến mức có thể, DIVITravel sẽ làm mọi thủ tục để nhượng chuyến tour nếu khách hàng khác có nhu cầu để giảm thiểu chi phí Hủy tour.

– Trường hợp ngay sau khi đặt tour Quý khách Hủy và thông báo về DIVITravel sẽ theo quy định như sau:

+ Trước 20 ngày đi tour (tính theo ngày làm việc) chịu phạt 100% tiền đặt cọc.

+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 7 – 19 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 50% trên giá tour du lịch.

+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 4 – 6 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 80% trên giá tour du lịch.

+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 2 – 3 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 90% trên giá tour du lịch.

+ Quý khách huỷ chuyến du lịch trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá tour du lịch.

– Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà muốn chuyển ngày sang một ngày khởi hành khác và có thông báo cho DIVITravel chúng tôi sẽ có trách nhiệm như sau:

+Cố gắng hết sức để kiểm tra tình trạng dịch vụ và chuyển ngày miễn phí cho Quý khách hàng, nếu chuyến đi có liên quan đến vé máy bay, tàu hỏa chuyển ngày sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+Trường hợp không còn dịch vụ để chuyển ngày cho Quý khách thì Quý khách phải chịu phạt theo quy định Hủy tour mục (2.2.1)

-Trường hợp sau khi mua tour Quý khách tự ý hủy chuyến du lịch trong vòng 03 ngày trước khi khởi hành, hủy không báo trước hoặc đến trễ sau giờ khởi hành phải hủy tour du lịch, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá tour du lịch.

2.2.2 NGÀY THƯỜNG:

– Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà hủy chuyến do các lý do: ốm, gia đình gặp sự cố không mong muốn nên xuất trình giấy tờ liên quan và gửi email, thư có nội dung liên quan đến DIVITravel sớm nhất có thể để chúng tôi cùng thương thảo với các đối tác đặt dịch vụ cho tour của Quý khách. Quá trình thương thảo sẽ cố gắng hoàn lại tiền mua tour nhiều nhất đến mức có thể, DIVITravel sẽ làm mọi thủ tục để nhượng chuyến tour nếu khách hàng khác có nhu cầu để giảm thiểu chi phí Hủy tour.

– Trường hợp ngay sau khi đặt tour Quý khách Hủy và thông báo về DIVITravel sẽ theo quy định như sau:

+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 5 – 8 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 50% trên giá tour du lịch.

+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 2 – 4 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 90% trên giá tour du lịch.

+ Quý khách huỷ chuyến du lịch trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá tour du lịch.

– Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà muốn chuyển ngày sang một ngày khởi hành khác và có thông báo cho DIVITravel chúng tôi sẽ có trách nhiệm như sau:

+Cố gắng hết sức để kiểm tra tình trạng dịch vụ và chuyển ngày miễn phí cho Quý khách hàng, nếu chuyến đi có liên quan đến vé máy bay, tàu hỏa chuyển ngày sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.

+Trường hợp không còn dịch vụ để chuyển ngày cho Quý khách thì Quý khách phải chịu phạt theo quy định Hủy tour mục (2.2.1)

Quý khách muốn chuyển sang các tuyến du lịch khác phải báo trước 10 ngày trước ngày khởi hành và sẽ chịu phạt 20% tiền đặt cọc.

Lưu ý:

– Trường hợp huỷ tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh, hoãn và huỷ chuyến của các phương tiện vận chuyển công cộng… DIVITravel sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền tour.

– Trên đây là mức phạt hủy tối đa đã bao gồm các chi phí liên quan đến việc chuẩn bị cho chuyến đi, chi phí này có thể được giảm tùy theo điều kiện của từng nhà cung cấp dịch vụ cho DIVITravel

– Do tính chất phức tạp của việc xin visa nên các điều kiện hủy tour du lịch trên đây không áp dụng đối với các chương trình đi Châu Âu, Úc, Mỹ, Nga, Nhật Bản, Hàn Quốc, Ai Cập, Nam Phi, các chương trình này sẽ có điều kiện hủy tour du lịch riêng cung cấp cho Quý khách mua tour đó.

III. GIÁ TOUR DÀNH CHO TRẺ EM

– Trẻ em dưới 5 tuổi: Được miễn phí (ăn chung, ngủ chung với cha mẹ). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua ½ giá tour.

– Trẻ em từ 5 – 9 tuổi: Mua 50% giá tour (ăn riêng, ngủ chung với cha mẹ). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em 5 – 9 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua 1 suất giường đơn (Tuy nhiên có 1 số chương trình giá vé trẻ em là 75-80%)

– Trẻ em từ 10 tuổi trở lên: Mua một tour như người lớn.

– Vé máy bay, tàu hỏa, phương tiện vận chuyển công cộng: Mua vé theo quy định của của các đơn vị vận chuyển này.

IV. NHỮNG YÊU CẦU ĐẶC BIỆT TRONG CHUYẾN DU LỊCH

Các yêu cầu đặc biệt của Quý khách phải được báo trước cho DIVITravel ngay tại thời điểm đăng ký bằng hình thức email, thư, fax, cung cấp trực tiếp. DIVITravel sẽ gửi xác nhận thông tin và cố gắng đáp ứng những yêu cầu này trong khả năng của mình song sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự từ chối cung cấp dịch vụ từ phía các nhà vận chuyển, khách sạn, nhà hàng và các nhà cung cấp dịch vụ độc lập khác. Mọi thông tin này sẽ được thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành.

V. DỊCH VỤ LƯU TRÚ (KHÁCH SẠN, RESORT, HOMESTAY, KHU NGHỈ DƯỠNG)

Được cung cấp trên cơ sở hợp đồng của DIVITravel  với cơ sở lưu trú. Tiêu chuẩn khách sạn được đặt tương ứng với mục “Bao gồm” trong chương trình mua tour của Quý khách. Nếu cần thiết thay đổi về bất kỳ lý do nào, khách sạn thay thế sẽ tương đương với tiêu chuẩn của khách sạn ban đầu và sẽ được báo cho du khách trước khi khởi hành. Những yêu cầu đặc biệt của Quý khách nên thông báo trước cho DIVITravel và được đáp ứng tùy theo khả năng cung cấp của khách sạn, khách hàng phải trả thêm tiền đối với các yêu cầu này (nếu có). DIVITravel có quyền không đáp ứng những yêu cầu này nếu khách sạn từ chối cung cấp dịch vụ. Mọi thông tin này sẽ được thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành. Giờ nhận phòng tùy theo đặc thù riêng của khách sạn thông thường là sau 13h00.

VI. DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN

Phương tiện vận chuyển tùy thuộc theo từng chương trình du lịch. DIVITravel cam kết thực hiện đúng tiêu chuẩn này đã nêu rõ trong phần “Bao gồm” hay hợp đồng du lịch kèm theo.

Với những chương trình đi bằng phương tiện vận chuyển công cộng, DIVITravel có quyền báo trước Quý khách về thay đổi giờ (nếu thời gian cho phép) khởi hành cho phù hợp với yêu cầu của các nhà cung cấp. DIVITravel không chịu trách nhiệm bồi hoàn và trách nhiệm pháp lý với những thiệt hại về vật chất lẫn tinh thần do việc chậm trễ giờ giấc khởi hành của các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc sự chậm trễ do chính hành khách gây ra. DIVITravel chỉ thực hiện hành vi giúp đỡ để giảm bớt tổn thất kinh tế cho hành khách.

VII. HÀNH LÝ CÁ NHÂN MANG THEO CHUYẾN ĐI:

Quý khách có trách nhiệm quản lý hành lý cá nhân và các vật dụng của mình trong suốt chuyến đi. Nếu khách hàng bị mất hay thất lạc hành lý thì DIVITravel  sẽ giúp hành khách liên lạc và khai báo với các bộ phận liên quan truy tìm hành lý bị mất hay thất lạc. Việc bồi thường hành lý bị mất hay thất lạc sẽ theo quy định của các đơn vị cung cấp dịch vụ hoặc các đơn vị bảo hiểm (nếu có).

VIII. BẢO HIỂM DU LỊCH:

Giá dịch vụ du lịch trọn gói đã bao gồm bảo hiểm với mức đền bù cao nhất là 50.000.000đ/khách Việt Nam – 50.000 USD/khách nước ngoài. Bảo hiểm cho người cao tuổi sẽ được thỏa thuận theo từng chuyến đi và ghi rõ trong phần “ Bao gồm”. Việc bồi thường (nếu có) sẽ do đơn vị bảo hiểm thực hiện theo đúng quy định – quy tắc bảo hiểm dành cho khách đi du lịch.

IX. NHẬN THÔNG TIN MUA TOUR :

Khách hàng có thể trực tiếp hoặc nhờ người đại diện đến đăng ký đi du lịch và thanh toán, chuyển khoản tiền tour tại hai văn phòng của Du lịch DIVITravel đã ghi rõ trong mục II. DIVITravel chỉ có trách nhiệm cung cấp thông tin của chuyến đi cho khách hàng đến đăng ký trực tiếp hoặc cho người đại diện, người liên hệ qua email, mua tour trực tuyến trên hệ thống website của DIVITravel. Chúng tôi không chịu bất cứ trách nhiệm nào trong trường hợp người đại diện không cung cấp lại hoặc cung cấp không chính xác các thông tin của chuyến đi cho khách hàng.

X. TRÁCH NHIỆM HAI BÊN VÀ CÁC CAM KẾT KHÁC:

1. VỀ PHÍA DU LỊCH DIVITravel

– Đảm bảo đầy đủ mọi dịch vụ theo đúng như chương trình.

– Tất cả thông tin thu thập từ khách hàng được phục cho việc điều hành tour, mua bảo hiểm cho đoàn, đăng ký tại trú tạm vắng tại các cơ sở lưu trú và phục vụ các yêu cầu tại điểm thăm quan

– Thông tin cá nhân về khách hàng được công ty lưu nội bộ ( tài liệu báo cáo thuế, kết quả kinh doanh lữ hành)

– Khách hàng có quyền yêu cầu công ty thay đổi thông tin cá nhân để cập nhật và phục vụ cho lần sử dụng dịch vụ của DIVITravel sau này

– Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

– Phổ biến đầy đủ các thông tin, quy định khi đi du lịch trước ngày khởi hành

2. VỀ PHÍA KHÁCH HÀNG

– Đảm bảo thông tin đăng ký là chính xác, khi có thay đổi thông tin phải trực tiếp liên hệ DIVITravel để được cập nhật. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp khách hàng thông tin không chính xác (việc cung cấp thông tin hoàn toàn tự nguyện).

– Mang theo đầy đủ các giấy tờ tùy thân khi đi du lịch như Chứng Minh Thư, Hộ Chiếu, Giấy Khai Sinh (đối với trẻ em), Giấy Hôn Thú (đối với khách hàng chỉ mua dịch vụ khách sạn). Riêng đối với khách Việt kiều khi sử dụng Hộ chiếu hoặc Thẻ Xanh, phải đem theo đầy đủ Visa và Giấy tái xuất nhập Việt Nam.

– Trong trường hợp khách hàng dẫn theo trẻ em dưới 15 tuổi (không phải con ruột) đi cùng trong chương trình, phải mang theo Giấy Ủy Quyền của cha mẹ, có xác nhận của chính quyền địa phương.

– Thanh toán đầy đủ đúng hạn.

– Trong thời gian đi du lịch, khách hàng phải tuân thủ theo chương trình, không được tự ý tách đoàn. Nếu có yêu cầu thay đổi phải thông báo cho hướng dẫn viên hoặc đại diện của công ty DIVITravel.

3. Du lịch DIVITravel giữ quyền thay đổi lộ trình hoặc hủy bỏ chuyến đi du lịch bất cứ lúc nào mà chúng tôi thấy cần thiết vì sự thuận tiện hoặc an toàn cho khách hàng. (yếu tố an toàn cho khách hàng luôn đặt lên trên hết khi DIVITravel quyết định thay đổi lộ trình)

4. Trong quá trình thực hiện, nếu xảy ra tranh chấp sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng giữa hai bên. Nếu việc thương lượng không đạt được kết quả, vụ việc sẽ được đưa ra tòa án theo đúng quy định của pháp luật hiện hành. Mọi chi phí liên quan sẽ do bên thua kiện chịu.